〒341-0038
インターネットでの通販をご利用の場合、直接手に取ったり、体にあててみたり出来ないため、初めてご利用の際には特にサイズなどに不安があると思います。そんな不安を少しでも解消できるように、商品交換サービスを実施しております。
商品が届いてから、「サイズが合わなかった...」や、「やっぱり違う色が良かった...」などで、商品の交換をご希望の方はぜひお気軽にご利用ください。
交換対象交換は、以下に該当するお客さまが対象です。
・ 当サイトからご注文の商品
・ 商品お届けから7日以内
・ 未着用・未洗濯で、傷・汚れが無い
※ イベントや取扱店、実店舗でご購入いただいた商品は対象外です。
※ 限定販売商品やアウトレット商品など在庫に限りがある商品は、在庫の状況によっては交換できない場合があります。
交換方法ページ下のお申し込みフォームより、必要事項をご記入の上お申し込みください。なお、お電話でのお申し込みも承りますので、お急ぎの方はお電話にてご連絡ください。
・ 交換にかかる商品往復の送料はお客様負担になります。
・ 当店より交換商品をお送りする際の送料につきましては、全国一律650円です。
・ 送料着払いをご指定の場合は、佐川急便の着払い伝票にてお送りします。送料はお届けの地域によって変わります。
※ 参考：佐川急便送料検索 （※関東近郊へのお届けでは、一番送料がお安い方法です）
・ 配送料につきましては、以下の5つのお支払い方法よりお選びいただけます。
※ 不良品/品違いがあった場合は、送料無料にて交換承ります、送料着払いにてご返品ください。
| お支払い方法 | 交換商品発送の流れ |
|---|---|
| 代金引換 | 返品発送 → 商品確認・交換商品発送 → 交換商品到着（商品到着時に送料お支払い） |
| 銀行振込 | 返品発送・送料お振込（先払い） → 商品/ご入金確認・交換商品発送 → 交換商品到着 |
| 郵便振替 | 返品発送・送料お振込（先払い） → 商品/ご入金確認・交換商品発送 → 交換商品到着 |
| 送料着払い | 返品発送 → 商品確認・交換商品発送 → 交換商品到着（商品到着時に送料お支払い） |
| 新規ご注文に同梱 | 返品発送 → 商品確認 → 新規ご注文 → ご注文及び交換商品発送 → 交換商品到着 |
※ 銀行振込/郵便振替の振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。
交換についてのご注意
・ 返品の商品に、洗濯跡や、お客様責任の破損・汚れ・傷が見つかった場合は、交換をお断りいたします。
・ 交換期限は商品到着から7日以内です。商品到着時に不良が無いか、注文商品に間違いが無いかをお確かめください。
・ 在庫に限りがある商品は、在庫の状況によっては交換できない場合がありますので、予めご了承ください。
» お問い合わせ窓口：048-952-2191受付時間 : 9:30〜17:30（土･日･祝日は除きます）
株式会社 新コピー サイズ交換受付窓口 (shop@scopy.co.jp)